Terugbetalingsbeleid

RETOUR-EN TERUGBETALINGSBELEID – SUUH (NL)

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits het product ongebruikt en onbeschadigd is.

Omdat onze sieraden handgemaakt en uniek zijn, gelden de volgende voorwaarden:

- Het product moet ongedragen, onbeschadigd en in de originele staat worden geretourneerd.

- Om hygiënische redenen kunnen gedragen sieraden niet worden geretourneerd.

- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

Indien het product beschadigd, gedragen of gebruikt blijkt te zijn, behouden wij ons het recht voor om de terugbetaling (gedeeltelijk) te weigeren.

Beschadigd of verkeerd geleverd product

Is je bestelling beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via e-mail en stuur indien mogelijk foto’s mee. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

_______________

RETURN & REFUND POLICY – SUUH (EN)

Returns

You have the right to return your order within 14 days of receipt, without stating a reason, provided that the product is unused and undamaged.

As our jewelry is handmade and unique, the following conditions apply:

- The product must be unworn, undamaged, and returned in its original condition.

- For hygiene reasons, worn jewelry cannot be returned.

- Personalized or custom-made products cannot be returned.

Return Shipping Costs

The costs for returning an order are at the customer’s expense, unless the product is damaged or incorrectly delivered.

Refunds

After receipt and inspection of the returned product, the purchase amount will be refunded within 14 days using the same payment method that was used for the original transaction.

If the product appears to be damaged, worn, or used, we reserve the right to partially or fully refuse the refund.

Damaged or Incorrect Products

If your order arrives damaged or incorrect, please contact us within 48 hours of receipt by email and, if possible, include photos. We will work with you to find an appropriate solution.

_______________

REPARATIES

Onze sieraden zijn handgemaakt en bestaan uit een beperkt aantal unieke materialen. Indien een sieraad kapotgaat en reparatie mogelijk is, zullen wij ons inspannen om het sieraad zo zorgvuldig mogelijk te herstellen.

Indien tijdens de reparatie een kraal, bedel of ander onderdeel ontbreekt of niet meer beschikbaar is, kunnen wij niet garanderen dat exact hetzelfde onderdeel opnieuw wordt gebruikt. In dat geval zal, in overleg, een zo gelijkwaardig mogelijk alternatief worden toegepast.

_______________

REPAIRS

All our jewelry is handmade and created using a limited selection of unique materials. If a piece breaks and a repair is possible, we will make every reasonable effort to repair the item with care.

If, during the repair process, a bead, charm, or other component is missing or no longer available, we cannot guarantee that the exact same component can be replaced. In such cases, a similar or equivalent alternative will be used, in consultation where possible.

_______________

VERZENDBELEID – SUUH (NL)

Bestellingen worden binnen 1–5 werkdagen verzonden via PostNL (Nederland).

Levertijden zijn indicatief.

_______________

SHIPPING POLICY – SUUH (EN)

Orders are shipped within 1–5 business days via PostNL (The Netherlands).

Delivery times are estimates.

_______________

PRODUCT DISCLAIMER – SUUH (NL)

Alle sieraden van suuh zijn handgemaakt en uniek,
van dit sieraad bestaat slechts één exemplaar.

_______________

PRODUCT DISCLAIMER – SUUH (EN)

All jewelry by suuh is handmade and one of a kind, only one piece available.